Гарантия

Напольные покрытия My Floor не только отвечают всем требования и стандартам, но и значительно превосхдят их. Все это возможно благодаря полному интегрированному подходу к производственным процессам и постоянному контролю качества. По данной причине, гарантия на ламинат Май Флор намного выше обычной и составляет 30 лет с момента покупки. Вы едва ли найдете какого либо другого производителя, который предложит более выгодные условия.

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ

Все ламели должны быть проверены на предмет внешних дефектов до момента укладки. Монтаж должен осуществляться согласно инструкциям, которые находятся в упаковках. Не принимаются претензии по качеству ламината, который был смонтирован во влажном помещении. Принимаются претензии по видимым дефектам истираемости на участки площадью не менее 1 см2. Не считается гарантийным случаем дефекты на истираемость в случае использования ламинированного паркета не по назначению, либо в случае механических повреждений. Претензии также не принимаются, если нарушены условия по уходу за напольным покрытием.

Гарантийные обязательства рассматриваются при условии наличия товарно-кассового чека.

ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ

В случае положительного рассмотрения претензии покупателя, компания Кронотекс обеспечит замену бракованного изделия. Если декор напольного покрытия был снят с производства, то Кронотекс предложит аналогичный товар из другой коллекции. Кронотекс оставляет за собой право использования 10 % ежегодной уценки ламината для предоставления услуг по доставке или замене бракованного изделия. С производителя снимается полная ответственность, если в процессе замены произошел случай транспортного боя или иных повреждений.